Kategorie

PayU - Bezpieczne płatności internetowe

Pomoc - najczęściej zadawane pytania

W celu ułatwienia poruszania się po dziale Pomoc, najważniejsze kwestie podzieliliśmy na kilka kategorii:

Informacje przydatne przed zakupem
Informacje przydatne po złożeniu zamówienia
Informacje posprzedażowe

Informacje przydatne przed zakupem:
Czy moje dane są bezpieczne?
Jakie są koszty dostawy?
Czy jest możliwy odbiór osobisty zamówienia?
Na czym polega usługa Paczkomatów InPost?
Jakie są dostępne metody płatności?
Dlaczego za płatność kartą płatniczą pobierana jest dodatkowa opłata?
Nie mieszkam w Polsce, czy mogę zrobić zakupy?
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Kto może złożyć zamówienie?
Czy InternetowyButik.pl oferuje zakupy na raty?
Czy mogę anulować złożone zamówienie?
Czy mogę zwrócić zakupione rzeczy?
Czy wystawiacie faktury VAT?
Jak skorzystać z kuponu rabatowego?
Chciałbym złożyć większe zamówienie, czy jest to możliwe?

Informacje przydatne po złożeniu zamówienia:
Jakie są statusy zamówień?
Czy muszę potwierdzać zamówienie?
Czy mogę zmienić złożone zamówienie?
Czy mogę anulować złożone zamówienie?
Jaki jest numer rachunku do opłacania zamówień?
Jak skontaktować się z kurierem?
Kurier mnie nie zastał w domu - co mam teraz zrobić?
Czy mogę umówić się z kurierem na odbiór przesyłki?
Czy mogę śledzić trasę przesyłki?
Jak postępować podczas odbioru przesyłki?

Informacje posprzedażowe:
Co powinienem znaleźć w przesyłce?
Jak mogę otrzymać duplikat faktury?
Faktura zawiera błędy - jak ją poprawić?
Jak mogę złożyć reklamację?
Czy mogę zwrócić zakupione rzeczy?
Chciałbym zaproponować korzystne zmiany w sklepie - jak to zrobić?